La Dirección General de Defensa del Consumidor difundió recomendaciones para evitar engaños al solicitar créditos o préstamos.
La Dirección General de Defensa del Consumidor difundió una serie de recomendaciones para evitar engaños y abusos al momento de solicitar créditos o préstamos, en un contexto marcado por altos niveles de endeudamiento y morosidad de las familias argentinas.
Desde el organismo advirtieron que la falta de recomposición salarial y las elevadas tasas de interés generaron una “crisis de pago”, por lo que remarcaron la importancia de revisar cuidadosamente las condiciones de financiamiento antes de firmar cualquier documentación.
Qué tener en cuenta antes de pedir un préstamo
Defensa del Consumidor recordó que las personas tienen derecho a recibir información por escrito sobre el monto solicitado, la cantidad de cuotas, las tasas de interés, el costo financiero total y cualquier gasto adicional asociado al crédito.
Además, recomendaron no firmar documentos con espacios en blanco y exigir que esos sectores sean completados o anulados antes de rubricarlos.
También aconsejaron conservar capturas de pantalla o copias de las publicidades de préstamos y guardar toda la documentación vinculada a la operación, como contratos y comprobantes de pago.
“El consumidor debe controlar que todas las condiciones informadas al momento de ofrecer el préstamo figuren efectivamente en el contrato”, señalaron desde el organismo.
Otro de los puntos destacados es que algunos créditos incluyen productos adicionales, como tarjetas de crédito, que generan costos extra y aumentan el valor final del financiamiento.
Derechos de las personas endeudadas
Desde Defensa del Consumidor remarcaron que estar endeudado o en mora no implica perder derechos como consumidor, especialmente el derecho a recibir un trato digno.
En ese sentido, advirtieron sobre agencias de cobranza que envían intimaciones con apariencia judicial o realizan reclamos a familiares, amistades o lugares de trabajo, prácticas que no están permitidas.
Además, indicaron que solo un juez puede ordenar embargos de sueldo o bienes.
Ante cualquier reclamo extrajudicial, recomendaron contactarse directamente con la entidad acreedora y solicitar una liquidación detallada de la deuda.
Canales de consulta
Las consultas, reclamos o denuncias pueden realizarse ante la Dirección General de Defensa del Consumidor al teléfono 02954-455072, por correo electrónico a [email protected], a través de redes sociales o personalmente en avenida San Martín 391, local 3, de Santa Rosa.